很多朋友对于住宅物业管理方案和酬金制物业管理方案不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
物业多种经营方案
1.开展家政服务。许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。
问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。
因此,物业公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所也列为他们的选择。
物业管理方案讲解开场语
首先介绍物业管理制度各种条款和每个负责项目的负责人,指定每个项目写出计划书由物业管理主要负责人审核批准实行。比如水电费,物业费,煤气费以及各小区保洁保安等等,都要一一归划落实好。以便更好开展物业管理工作到位实行好!
酬金制物业管理方案
物业管理酬金制:是指在预收的物业服务资金中,按约定的比例或固定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业管理区域的管理和维护支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
物业服务收费酬金制的优点:
一、“酬金制”更加有利地保护了业主和物业公司双方的利益
“酬金制”模式克服了“包干制”模式的弊病,即是在同等收费标准下,提供的服务项目越多、服务质量越高,所支付的成本相应也越高。
在“包干制”模式下,物业服务企业干得越好,挣得就越少。这样一来,许多物业公司往往以降低服务水平、减少服务项目来获取更多的利润,损害了业主的利益。长期如此,必然导致服务质量不到位,物业服务企业也就有可能会被广大业主炒掉。
而“酬金制”下的“酬金”是物业服务企业获得的收入。“酬金制”不会混淆业主与物业服务企业的收入,从而避免业主的收入被侵占。
蓝天家园物业管理方案
以业主为主,服务为辅
一个物业人如何做好物业管理
作为一名物业管理者,要做好物业服务工作,我觉得应该做好以下几方面:
1、明确服务对象。作为物业服务人员,在服务一个项目时,首先要清楚自己的服务对象,他们当中可能是有男有女,有老有少,有官有民的,有富有穷,有素质高的也有素质低的。只有我们熟知服务对象,才能有针对性的做好服务。
2、了解业主需求。一般来讲,业主有以下几方面的需求:
(1)受到尊重。不管是谁,都希望能得到别人的尊重,而业主是衣食父母就更希望能得到物业服务者的尊重;
(2)信守承诺。诚信是打开业主心灵之门的金钥匙。人们都是托付给守诚信的人,只有言出必行,业主才能把心交给你。
(3)关心业主。时刻把业主记在心里,时不时给业主一些关爱,做到业主的冷暖我先知,急业主之所急;
(4)及时沟通。出现问题没什么大不了,只要彼此相互沟通,总有解决的办法;
(5)安全第一。安全才能稳定民心,心安了才能快乐;
(6)舒适环境。业主都是向往美好生活的,而一个美好舒适的生活环境才能让业主感受到美好;
(7)方便快捷。大事靠魄力,小事看细节,天下服务唯快不破。业主有困难了,能得到快速的解决,业主心里才会舒坦;
(8)微笑待客。微微一笑很倾城,微微一笑,化仇恨,一直微笑的心都不会坏,业主看到微笑的你肯定心情也好了;
(9)增值服务。业主花的钱,他觉得值,他就乐意交。在做好基本服务外,增加些增值服务,能让业主笑开怀。
3、用心服务业主。用心了,就能让业主感受到爱,只有服务人员用心去服务了,业主才能感受到温暖,而不是像机器一样的冷冰冰。
4、守法律守制度。哪些事能做,哪些事不能做,事情应如何做?一切的一切都是以法律,以规范,以制度为准绳,能做的做到合法合规,不能做的依法依规去宣导。所有业主一律平等,不搞特殊化,只有这样,业主才心理平衡,乐于接受。
5、公开透明公正。物业服务者要及时让业主知道自己每月做的及下个月计划做的,让业主充分了解自己的工作。在调解矛盾时,不偏不倚,实事求是,公正的调解。
拟定物业管理方案前应做什么
拟定物业管理方案前当然应先了解拟管理小区的基本情况,如小区面积楼栋数居住人口等,还得熟悉国家有关物业的法律法规,结合当地消费水平制定物业收费标准报有关部门批准,征询业主意见制定切实可行的管理制度。总之应先调查了解再制定切实可行的方案。
商业写字楼物业管理思路及方案
商业写字楼物业管理的思路是遵循“以客户为中心、高效管理”的原则,并且强调要以市场、公众安全及影响最小的前提下,将商业写字楼的物业服务和管理水平提升到一个新的高度。
主要方案包括:
1.培训管理人员,提高物业服务专业知识;
2.制定完善的管理制度,提高物业服务质量;
3.加强公共安全保障;
4.改善物业硬件设施;
5.加强沟通协调。
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