质量问题仅退款不退货犯法吗(淘宝质量问题可以只退款不退货吗)

admin3周前301

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于质量问题仅退款不退货犯法吗，淘宝质量问题可以只退款不退货吗这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

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如果钱数不够大，是不够成犯罪的，只是侵犯权益，只能向315平台投诉，或者是跟平台协商。但一般情况下都是商家因为发的货品质量不好，或者是有缺斤短两的现象，平台才会同意退款不退货。

1，你购买了，卖家也没有发货，你后悔了，可以申请退款

2，你购买了，卖家迟迟不发货，你也可以申请退款

3，收到了东西，有损害，经协商，退回去的作用只是浪费快递费，卖家可以同意你只退款，不退货

4，很多东西，没有退回去的必要，属于废物了，比如垃圾桶，收到货是破的，可以申请只退款，不退货其他，暂时还没想到。

你先和买家沟通，问一下为什么退货，看看什么理由。如果不是商品质量问题，你可以拒绝退货。然后联系官方客服，打客服电话把情况和客服说清楚，让客服和买家沟通。

如果平台客服介入买家也要坚持退货的情况下，你可以要求买家承担来回运费，最重要的是你必须要求检测货物。去专卖店或者专柜，保留好发票和验证视频，保证没有问题才能退款，费用要买家承担，从货款里扣除。

可以协商处理，除非买的东西有质量问题，否则不予退货。原因：在超市购买商品并非采用网络、电视、电话、邮购等非传统消费方式购物，而是在传统固定场所消费，有充分的时间对商品予以比较、甄别，对商品享有充分的知情权和选择权，所以不能适用消法规定的七天无理由退货制度。

在阿里巴巴进货出现质量问题是可以退货的。

1.可以在阿里巴巴上通过旺旺找到卖家，向卖家提交可以证明存在质量问题的证据，比如货物的照片或是质量检测报告。

2.与卖家协商达成一致后，就可以提出退款申请，然后在卖家确认申请后，根据卖家提供的地址将货物发回，并且在退款页面填写退货的运单号。因为质量问题退款，退货的来回运费由卖家承担，至于具体如何承担，例如先由买家垫付或是等货到了运费到付这个需要与卖家进行协商。

3.卖家收到退货后，在退款页面确认退款或是等默认时间到，系统自动将货款退回，则完成整个退货流程。

4.如果与卖家协商不成功，卖家不同意退货，可以申请退款并且在卖家拒绝后申请阿里巴巴客服介入处理，需要提交可以证明货物存在质量问题的证明，否则阿里巴巴可能判定不存在质量问题，支持卖家不退货的决定的。

商家不能不退款。即使在无理由退货期过后，如果您购买的商品存在质量问题，商家仍然必须按照相关法律法规的规定，承担退货责任。您可以向商家投诉，要求退货退款。如果商家拒绝退款，您可以向拼多多平台投诉，并寻求相关消费***机构的帮助。

退款不退货，需要满足店家确实发的商品发货错误或者商品存在质量问题商品存在质保，和店家沟通过后，店家同意退款不退货的话就可以申请退款不退货。

店家要求你退货之后才给退款却没有退货运费险店家不包运费，运费已经超过了商品本身的话，你也可以向网店购买的平台申请只退款不退货。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的质量问题仅退款不退货犯法吗和淘宝质量问题可以只退款不退货吗问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！