一、报案流程
1.准备报案材料
报案材料包括报案人本人的身份证件、投保单、保险合同、保单号码、发生保险事故的时间、地点、原因等等，报案人应当准备好这些材料来进行报案。
2.确认报案信息
报案人准备好报案材料后，可以通过保险公司的客户服务热线、官网等途径进行报案，报案人需要提供自己的基本信息、保险事故的基本信息，保险公司会核实报案信息，确认无误后开具报案受理单，完成报案登记。
3.提交报案材料
报案人拿着报案受理单，提交报案材料，保险公司将会根据报案材料对保险事故进行审核，审核通过后将会开具理赔凭证，这是保险公司确认报案的凭证。
二、受理时间
一般来说，正常报案的受理时间为3-5个工作日，但也要取决于报案人提交的报案材料的完整性，如果报案材料完整，受理时间会比较短；如果报案材料不够完整，受理时间可能会延长至7-10个工作日。
在报案的过程中，如果发生任何疑问，可以咨询保险公司的客服，他们会根据实际情况帮助解决问题，保证报案过程顺利完成。
总结
报案是发生保险事故后必须要做的程序，报案时需要提交相关的材料，以便保险公司能够顺利的审核，正常报案的受理时间在3-5个工作日，如果报案材料不完整，受理时间会延长。